Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng may789 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ tại tên miền may789.cam (sau đây gọi là "Người chơi", "Bạn").

Các định nghĩa chính được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm cá cược trực tuyến do may789 cung cấp, bao gồm Casino live, Đá Gà, Nổ Hũ, Roulette, cá cược Valorant và các trò chơi khác được bổ sung theo thời gian.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân do Người chơi tạo lập để truy cập và sử dụng Dịch vụ trên Nền tảng may789.
• "Số dư" — Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng được phân loại riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần tối thiểu Người chơi phải đặt cược với số tiền thưởng trước khi được phép rút.
• "KYC" — Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) nhằm đảm bảo tính hợp lệ và an toàn của tài khoản.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người chơi truy cập Nền tảng từ mọi thiết bị (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) và thông qua mọi phương thức kết nối. Việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản này được công bố đồng nghĩa với việc Người chơi đồng ý và chấp thuận toàn bộ nội dung được quy định dưới đây.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ tại may789, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. may789 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Đây là chính sách độ tuổi riêng của Nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia nơi Người chơi cư trú.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi cơ quan có thẩm quyền tại địa phương.
• Đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ ngay lập tức.
• Chỉ được sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng may789. Việc đăng ký nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không sử dụng Dịch vụ nhằm mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.

may789 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu Người chơi không thể hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn quy định, Nền tảng có quyền tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh được hoàn tất.

3 Tài Khoản Người Dùng

Sau khi đăng ký thành công, Người chơi sẽ được cấp một tài khoản cá nhân tại may789. Người chơi có toàn quyền và trách nhiệm quản lý tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. may789 khuyến nghị tính năng này cho toàn bộ Người chơi.
• Thông báo ngay cho Bộ phận Hỗ trợ may789 nếu phát hiện có hoạt động đăng nhập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email đăng ký.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp do bất cẩn trong bảo mật mật khẩu.

may789 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản trong trường hợp phát hiện dấu hiệu vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, hoặc khi nhận được yêu cầu từ các cơ quan điều tra có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm, số dư còn lại có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

may789 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các điều khoản liên quan đến giao dịch tài chính như sau:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thời hoặc trong vòng tối đa 15 phút sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng đợt.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức được chọn. Người chơi phải hoàn tất quy trình KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.
• Xác minh: may789 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Quá trình này có thể kéo dài thêm tối đa 48 giờ.
• Tiền tệ: Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Không hỗ trợ tiền điện tử (cryptocurrency) tại thời điểm hiện tại.
• Phí giao dịch: may789 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Trùng khớp thông tin: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại may789. Giao dịch không trùng khớp có thể bị từ chối và hoàn trả.

Người chơi không được sử dụng tài khoản may789 như một công cụ chuyển tiền giữa các bên. Mọi khoản tiền nạp vào phải được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí hợp lệ trên Nền tảng.

5 Quy Tắc Cá Cược

Người chơi phải tuân thủ các quy tắc cá cược chung sau đây khi tham gia bất kỳ trò chơi hay sản phẩm nào trên Nền tảng may789:

• Tất cả các cược đã xác nhận được coi là cuối cùng và không thể hủy. Người chơi cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Kết quả của các trò chơi do hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) hoặc kết quả thực tế từ nhà cung cấp nội dung quyết định. may789 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (lỗi mạng, gián đoạn kết nối) trong quá trình đặt cược, may789 sẽ giải quyết theo nguyên tắc công bằng dựa trên dữ liệu hệ thống ghi nhận được.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ hack hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào nhằm lấy lợi thế bất chính trong các trò chơi.
• Hành vi thông đồng giữa các Người chơi để gian lận kết quả sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư liên quan.
• Đối với sản phẩm Đá Gà và Roulette, may789 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng cho từng sản phẩm, được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

may789 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại thêm giá trị cho Người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt, tuy nhiên các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho mọi loại thưởng:

• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho một (01) tài khoản duy nhất. Người chơi sở hữu nhiều tài khoản sẽ bị từ chối khuyến mãi và có thể bị khóa tài khoản.
• Trước khi rút tiền thưởng, Người chơi phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình. Thông thường dao động từ 10x đến 35x tùy loại thưởng.
• Tiền thưởng không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Chỉ phần tiền thắng cược từ tiền thưởng sau khi hoàn thành vòng cược mới đủ điều kiện rút.
• may789 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống, lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều khoản này.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước. Điều này không ảnh hưởng đến các thưởng đã được cấp hợp lệ trước đó.
• Mỗi chương trình có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau khi hết hạn sẽ tự động hết hiệu lực.

7 Trách Nhiệm & Giới Hạn Nghĩa Vụ

may789 nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định của Nền tảng 24/7. Tuy nhiên, Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của may789 (bao gồm nhưng không giới hạn: lỗi đường truyền internet, sự cố nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, tấn công mạng).
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập trái phép vào tài khoản Người chơi do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Thay đổi tỷ lệ cược, điều kiện trò chơi hoặc cấu trúc sản phẩm được thực hiện hợp lệ theo quyết định kinh doanh của Nền tảng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng hợp tối đa của may789 đối với Người chơi không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Người chơi thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và may789 không chịu trách nhiệm đối với thua lỗ tài chính phát sinh từ kết quả tự nhiên của các trò chơi. Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản tại may789 có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ Bộ phận Hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tối thiểu và không có tranh chấp đang chờ xử lý) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Do vi phạm Điều khoản: may789 có quyền chấm dứt ngay lập tức tài khoản của Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này mà không cần thông báo trước.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. may789 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi thực hiện đóng tài khoản.
• Theo yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, may789 có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư liên quan để phục vụ điều tra.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, Người chơi không còn quyền truy cập vào lịch sử giao dịch, dữ liệu cược và các thông tin liên quan. may789 có thể lưu giữ dữ liệu theo quy định bảo mật nội bộ và các yêu cầu pháp lý áp dụng.

9 Sửa Đổi Điều Khoản

may789 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo như sau:

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Người chơi, may789 sẽ thông báo qua email đăng ký trước ít nhất 07 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ về mặt ngôn từ, bố cục hoặc làm rõ nội dung hiện có, may789 có thể cập nhật mà không cần thông báo trước. Ngày có hiệu lực sẽ được ghi rõ đầu trang.
• Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ nội dung sửa đổi.
• Người chơi không đồng ý với các thay đổi có quyền yêu cầuđóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực mà không chịu bất kỳ phí phạt nào.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ may789.cam/dieu-khoan-dieu-kien. Người chơi được khuyến khích kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

10 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu Người chơi có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ may789 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@may789.cam (không nhấp được — chỉ hiển thị tham khảo)
• Live chat trực tiếp trên Nền tảng — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút
• Hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần — múi giờ GMT+7

Quy trình xử lý khiếu nại: Sau khi tiếp nhận, may789 sẽ gửi xác nhận trong vòng 24 giờ và cung cấp phản hồi chính thức trong vòng 05 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp đòi hỏi điều tra chi tiết, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm nhưng sẽ được thông báo cụ thể cho Người chơi.

Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp và xử lý khiếu nại là Tiếng Việt. may789 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong tinh thần hợp tác tốt nhất với Người chơi.